Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Blades

Để sử dụng các dịch vụ của Blades, bạn cần đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Blades có quyền từ chối hoặc hủy tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các tiêu chuẩn này, bất kể thời điểm phát hiện.

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Blades nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam. Người đang trong tình trạng bị hạn chế năng lực pháp lý không được phép tham gia.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và thuộc về chính bạn. Sử dụng thông tin người khác là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc che giấu danh tính bị nghiêm cấm.
• Thiết bị cá nhân: Bạn phải sử dụng thiết bị và kết nối Internet thuộc quyền kiểm soát của bạn. Blades không chịu trách nhiệm về các rủi ro phát sinh từ việc sử dụng thiết bị chung hoặc mạng công cộng.

Tài khoản Blades là tài sản cá nhân, không được chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán cho bất kỳ bên thứ ba nào. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình, kể cả khi không phải do bạn trực tiếp thực hiện.

• Bảo mật thông tin đăng nhập là trách nhiệm của bạn. Blades không bao giờ hỏi mật khẩu qua bất kỳ kênh nào – Bao gồm chat, email hay điện thoại.
• Khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để khóa khẩn cấp.
• Tài khoản không hoạt động trong 12 tháng liên tiếp có thể bị đình chỉ tạm thời và số dư còn lại sẽ được giữ nguyên trong 36 tháng kế tiếp trước khi xử lý theo quy định nội bộ.
• Blades có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi cho phép thực hiện các thay đổi quan trọng như đổi số điện thoại, đổi email hoặc thêm phương thức thanh toán mới.

Quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) là bắt buộc theo chính sách phòng chống gian lận và rửa tiền của Blades. Bạn có thể bắt đầu chơi ngay sau đăng ký, nhưng cần hoàn tất KYC trước khi thực hiện lệnh rút tiền đầu tiên.

Tài liệu được chấp nhận bao gồm: CCCD/CMND còn hiệu lực, Hộ chiếu Việt Nam hoặc Giấy phép lái xe có ảnh. Ảnh chụp phải rõ nét, đủ 4 góc và không bị che khuất.

Blades chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Toàn bộ giao dịch nạp tiền được xử lý tự động và không thu bất kỳ khoản phí nào từ phía Blades.

• Phương thức được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (Vietcombank, Techcombank, MB Bank, ACB, BIDV và các ngân hàng lớn khác), thẻ cào điện thoại.
• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ (thẻ cào: 20.000 ₫). Không có hạn mức tối đa cứng nhắc – Giao dịch lớn có thể cần xác minh bổ sung.
• Thời gian xử lý: MoMo, ZaloPay, ViettelPay – Tức thì. Internet Banking – 1 đến 5 phút. Thẻ cào – 5 đến 15 phút.
• Chỉ nạp từ phương thức đứng tên chính bạn. Blades không chấp nhận và có thể từ chối giao dịch từ tài khoản/ví không khớp với thông tin đăng ký.
• Nếu giao dịch bị trừ tiền nhưng số dư chưa cập nhật sau 15 phút, hãy liên hệ CSKH kèm ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch.

Người chơi có quyền rút số dư thực (tiền đã nạp và tiền thắng đã đáp ứng điều kiện) về ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng bất cứ lúc nào. Blades cam kết xử lý lệnh rút tiền trong thời gian nhanh nhất có thể.

• Hạn mức tối thiểu mỗi lần rút: 100.000 ₫.
• Hạn mức tối đa mỗi ngày: 50.000.000 ₫ với tài khoản thông thường; 200.000.000 ₫ với tài khoản VIP.
• Thời gian xử lý cam kết: MoMo, ZaloPay – 3 đến 5 phút. Internet Banking – 5 đến 30 phút. Giao dịch đặc biệt lớn – Tối đa 2 giờ.
• Lệnh rút tiền có thể bị tạm dừng để xem xét nếu phát hiện dấu hiệu bất thường. Blades sẽ thông báo và giải thích rõ lý do trong vòng 1 giờ.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành vòng cược quy định mới được tính vào số dư có thể rút.
• Blades không thu phí rút tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí giao dịch riêng.

Tất cả chương trình khuyến mãi của Blades đều có điều kiện cụ thể. Điều kiện mỗi chương trình được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng và được coi là một phần không tách rời của điều khoản này.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết tiền thưởng yêu cầu vòng cược từ 15x đến 30x tùy chương trình. Thông số cụ thể được ghi rõ trong từng ưu đãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa đủ vòng cược trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản.
• Không thể chuyển nhượng: Tiền thưởng không thể chuyển giữa các tài khoản, không thể đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đủ điều kiện.
• Mỗi người một lần: Các ưu đãi "Chào mừng thành viên mới" hoặc "Lần đầu nạp tiền" chỉ áp dụng một lần cho mỗi cá nhân, thiết bị và địa chỉ IP.
• Blades bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến xử lý tài khoản theo mức độ vi phạm. Blades áp dụng hệ thống giám sát tự động kết hợp kiểm tra thủ công để phát hiện vi phạm.

• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi (multi-accounting).
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống trò chơi.
• Cố tình thao túng kết quả thông qua việc thông đồng với người chơi khác trong cùng bàn game.
• Lợi dụng lỗi phần mềm, hiển thị giá sai hoặc lỗi kỹ thuật để đặt cược gian lận.
• Sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp (rửa tiền) thông qua nền tảng.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình KYC hoặc xác minh giao dịch.
• Chia sẻ, cho mượn hoặc bán tài khoản cho người khác.
• Tấn công, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ của Blades.

Blades phân loại biện pháp xử lý theo ba cấp độ tùy mức độ nghiêm trọng của vi phạm:

Người chơi có quyền khiếu nại quyết định đình chỉ trong vòng 30 ngày bằng cách gửi email đến support@blades.ws với đầy đủ bằng chứng phản bác.

Mọi cược đã xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy sau khi người chơi nhấn xác nhận. Blades áp dụng nguyên tắc "người chơi chịu trách nhiệm về cược của mình" – Do đó hãy kiểm tra kỹ trước khi xác nhận.

• Tỷ lệ kèo tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ có giá trị – Biến động sau đó không ảnh hưởng đến cược đã đặt.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn quá 24 giờ so với giờ dự kiến, cược sẽ được hoàn tiền 100%.
• Kết quả kỹ thuật số (Esports, lô đề trực tuyến) được xác định dựa trên dữ liệu từ nguồn cung cấp chính thức đã ký kết với Blades.
• Tranh chấp kết quả phải được gửi trong vòng 24 giờ sau khi trận kết thúc. Sau thời điểm này, kết quả được coi là chính thức và không thể khiếu nại.
• Tiền thắng được cộng vào ví ngay sau khi kết quả chính thức và quá trình tính toán hoàn tất.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng Blades – Bao gồm logo, giao diện, tên thương mại, mã nguồn phần mềm, thiết kế đồ họa, văn bản và dữ liệu trò chơi – là tài sản trí tuệ độc quyền của Blades hoặc các đối tác có giấy phép hợp lệ.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, khai thác thương mại hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của Blades mà không có văn bản cho phép.
• Tên miền, thương hiệu và logo Blades không được sử dụng cho mục đích giả mạo, phishing hoặc gây nhầm lẫn với người dùng.
• Mọi vi phạm sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam và quốc tế.

Blades cam kết tạo môi trường giải trí lành mạnh và bền vững. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen của mình một cách chủ động.

• Tự giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày/tuần/tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Nghỉ chơi tạm thời: Tự khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng khi cảm thấy cần dừng lại.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu khóa tài khoản không hồi phục nếu nhận ra bản thân đang có vấn đề với cờ bạc.
• Cảnh báo thời gian chơi: Nhận thông báo sau mỗi 1–2 giờ chơi liên tục để duy trì nhận thức.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với hành vi cờ bạc, hãy liên hệ Blades để được hỗ trợ chuyển đến các tổ chức tư vấn phù hợp. Tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Blades bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo cho người dùng trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng.

• Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ Blades sau khi điều khoản được cập nhật, điều đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
• Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
• Lịch sử các phiên bản điều khoản trước đó có thể được yêu cầu qua email hỗ trợ.